官方回复

回复单位：猛追湾街道办事处来源：问政四川 回复时间：2023-02-20 16:55

网友：
您好！您反映关于布坝子街9号院不让送餐员进入小区的问题，经调查处理，现将处理情况回复如下：
一、基本情况
布坝子街9号属于90年代末修建的锦江区政府宿舍，现属小区自治管理，共计15个单元，常住户和出租户共208户，该院落现属于猛追湾街道望平社区管辖范围。
二、处理情况
望平社区工作人员于2023年2月20日12时52分与您和院落自管组负责人了解实际情况，您表示身体一直不太好，住在七楼，门卫不让送餐员进入小区，每次点外卖都需要自己下楼领取，一天要跑好几趟，非常难受。据小区自管组负责人告知，出于小区安全考虑，根据其自治院落制定的管理规定，明确规定了外卖员一律不能进入本院落，快递外卖统一放置门卫处，需住户自取。对此，社区工作人员与您沟通，如您有取外卖的困难，可向该小区自管小组进行沟通协商，您表示知晓。
三、下一步工作措施
下一步，望平社区将继续关注此事，根据需求搭建小区住户与自治小组的沟通平台，同时要求自治小组要灵活妥善处理住户需求，与住户的沟通注意方式方法，共建和谐的小区环境。
四、回访
2023年2月20日上午12时52分，社区工作人员将以上处理情况通过电话15708406100与您进行了沟通，您表示知晓。如您对此问题仍有疑问，欢迎致电成华区猛追湾街道望平社区（电话：17743201030）进行沟通咨询。
再次感谢您的留言！