【文娱 投诉】四川问动体育无故拖欠学员退费来源：问政四川 网友：问政网友  2023-02-16 22:32 已回复

2020年在问动体育万科校区给小孩报了一年的篮球课程，当时一次性交了6500，去年10月份的时候还剩20多节，小孩说不想上了，然后联系工作人员，拿着合同跟收据去了万科校区门店填资料申请退费，核算下来还有1550元的退费，合同注明15个工作日退费，门店人员当时也是这样回复我的，然后距现在已经三个多月了，迟迟没有收到退费，期间多次催促门店工作人员，回复说的在走流程，现在门店人员发消息已经不回了，退费也迟迟没有下落，遂求助于相关部门，能帮忙督促问动体育尽快落实退费，谢谢。

官方回复

回复单位：成华区文化体育和旅游局来源：问政四川 回复时间：2023-02-21 13:00

网友：
您好，你所反映的问题我局高度重视，现回复如下：
建议以下方式进行消费维权。
一、 与商家进行再协商；
二、 拨打12315通过消费者协会进行调解；
三、 可以向人民法院申请诉讼。
成华区文化体育和旅游局
2023年2月21日