【医疗 求助】城乡医保缴费正常，但医院无法结算来源：问政四川 网友：问政网友  2023-02-16 21:58 已回复

我在363犀浦院区进行住院费用结算时，医院的医保部门进行的住院医保医嘱审核页面出现报错提示如下：调用2301住院费用上传接口失败，失败原因……获取自付比例人员类型出错，获取居民参数时出错，传入参数人员类别与城居对应类别不匹配。传入参数人员类别（1501）、医疗类别（21）。医保局查卡没有问题，归属地成都没有问题，原来参保地广安也停了保险，广安医保局也说没有任何问题，而且我们2020年开始就在成都买城乡医保了，也是选的城乡进行结算，人员类别金牛区医保局查了也没有问题，医院那边也确定他们系统没有问题，请求医保局处理。医保局也找不出问题，已经忙活几天了，班都没有办法上，还是解决不了。请求支援。

官方回复

回复单位：郫都区网络理政办来源：问政四川 回复时间：2023-02-17 11:00

您好，您所反映的问题我们已经收悉。我们已责令责任单位开展调查和处理，期间可能需要一段时间，请您耐心等待。待责任单位处理完毕后，我们将及时进行结果公布。谢谢您的支持与理解。

作者评价：不满意评价时间：2023-02-20 09:12

今天广安那边医保局打电话了说他们去年就已经给我们停保险了。这个和我上周问到的信息是一致的，问题不是出在这里。成都医保局的说可能是医保局信息工程部能解决这个问题，请问下他们的意见。

官方解释

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间： 2023-02-21 16:47

尊敬的先生/女士：
您好！我们调查核实了您的诉求，现将相关情况回复如下：
经金牛区医疗保障局调查：您反映在医院刷卡报销时系统提示错误信息的问题，金牛区医保局暂无权限处理该情况，需要联系成都市医保局负责医保系统后台运维部处理，带来不便敬请谅解。经金牛区医保局工作人员积极协调沟通已上报处理，目前业务正在处理中，工作人员也将及时关注进程，加快您的业务办理速度，请您耐心等待。
以上情况工作人员已于2023年2月20日16：17与您电话联系，您表示知晓。如有不明之处或其它问题，欢迎您联系金牛区医疗保障局：028-62011921进行咨询。
再次感谢您的理解与支持！