【其他 求助】投诉中国电信广安分公司来源：问政四川 网友：问政网友  2023-02-16 10:41 已回复

广安电信，当时营业厅告知本卡资费优惠2年需要预存1000元，2年后可以提现。并未告知该业务属于合约业务，也未告知合约期间不得销户不得过户，否则要扣除违约金，本人未签署任何合约合同，也未曾见过任何合约合同的条款说明，贵司违规行为1、未经用户允许签约合同/合约合同未出示给用户阅读。2、宽带安装虚假安装。本人现以贵司售卖号卡套餐产品未将隐形消费/刻意隐瞒/未经用户许可为用户签署合同等违规行为，在本人不知情的前提营业厅私自为用户办理合约合同为由要求注销该套餐。营业厅告知必须回当地办理销户，因本人在外省非广安人，本人要求委托或线上或则异地拆机销户，否则诉求现资费降档至50元左右套餐（永久），并保留融合升级包（永久）若贵司协商无果，贵司以上违规操作行为将同步抄送至四川通信管理局、四川政务12345、四川信访、国家信访、工信部协助查办

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回复单位：广安市网络舆情中心来源：问政四川 回复时间：2023-02-22 17:22

网友您好，你反映的问题已转交相关部门调查处理，请耐心等待，感谢您的支持和理解！

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回复单位：中国电信广安分公司来源：问政四川 回复时间：2023-02-27 11:40

尊敬的网友：
您好！您的留言已收悉，我公司了解相关情况后已核实办理。后续若有相关问题可到电信营业厅联系工作人员或者拨打电信客服热线10000号进行处理。感谢您的支持。