回复回复 回复回复

投诉四川川港燃气有限责任公司自贡分公司

对于用户区别对待，

四川川港燃气有限责任公司在四川均提供移动天然气表服务，但是

四川川港燃气有限责任公司自贡分公司区别对待客户，对老百姓不提供移表服务，只给部分小区提供移天然气表服务，区别对待，怎么解决？

官方回复

回复单位：四川川港燃气有限责任公司自贡分公司

网友：

您好，经核实，您反映的小区为（四川川港燃气有限责任公司隆昌营销部供气区域），该小区为隆昌骏宏置业有限公司开发建设，2022年1月14日隆昌骏宏置业有限公司与四川川港有限责任公司隆昌营销部签订委托合同，委托组织“西城世家”项目的天然气管道工程设计、施工，目前，该项目已实施完毕并交付。小区业主对入户燃气引入管线、燃气表安装位置不满，要求对入户燃气引入管线、燃气表安装位置进行改造并改动燃气表位置，由于该诉求不符合移表和改管要求，因而公司严格按照城镇燃气相关技术规范，未同意其移表和改管。自贡分公司先后三次联合隆昌市住建局等相关部门与该小区业主沟通说明，做好解释工作，大部分业主已不再提相关要求。

2022年11月29日，隆昌市住建局邀请了3名四川省燃气专家到该小区实地勘察并出具相关的评价报告，并在西城世家物业会议室与西城世家住户约20人进行了报告说明及解答。经过多次解释后，大部分业主开始装修入住。该户型因西城世家房屋结构特殊，厨房与厨房外立面空调板连接，目的将厨房外立墙面打掉将空调板圈占至室内，已告知用户随意改变房屋结构有安全风险。。。。。。。入户立管的走向及入户位置由开发商、专业燃气设计单位、工程监理单位一道勘察现场后共同确定，该小区的安装工艺符合安全要求、符合技术规范。在破坏房屋结构的前提下进行移表和改管都属于不安全行为，破坏燃气安装本质安全。

下一步，四川川港燃气自贡分公司、隆昌营销部将继续加大与西城世家业主的沟通，并将隆昌市住房和城乡建设局和隆昌市住建局聘请的燃气专家对“西城世家”项目得出的结论报告再次告知西城世家业主，取得西城世家业主理解。

一、   请及时贴出四川川港燃气有限责任公司全四川仅仅不给此小区业主移天然气表的告示！

二、   小区目前已经有两百多户业主提出移表申请，各个户型都有提出，你们知道小区有多少户型？难道是你们不知道目前还有很多业主没接房？确实是大部分群众被你们拿捏的死死的。

三、   听说2022年11月29日只说了天然气管道围绕阳台的问题。移天然气表是业主后来申请的。

四、   移燃气表不改动燃气表位置怎么移表？难道所有燃气公司都会变魔术？

五、   提出移表申请的业主破坏房屋结构？业主都不要命了？都有毛病？把自己辛辛苦苦买的房子破坏掉？谁说的老百姓要破坏房屋结构？是你们准备这样干？还是你们现在管这个了？

六、   公司开始说要为老百姓办点实事，准备变更设计，使其设计更合理，由于百姓反映了燃气安全问题，从而取消了，并且说不给小区所有业主移表，这是什么操作？是服务百姓还是刁难百姓？你们公司有一个党员么？有没有党性？

七、   华润的燃气管道25层楼竖管是32mm，为何你们的不是32、也不是40 和50mm，而是60多毫米，是为了节约成本么？很合理？提供移表服务公司挣钱，百姓满意，不给移表刁难百姓是什么目的呢?你们公司的宗旨是什么呢？