本人于2018年将医保参保地从北京转到成都天府新区。整个手续流程顺利结束，但是后期北京医保账号的钱转出之后，成都账户一直没有收到，打过几次电话咨询，说是转移正常，但是转移后的账户钱款不能用，都过了四五年了，还是一直悬而未决。没有人跟我说清楚，医保卡内的钱到哪了，能不能用。
网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，现将有关情况答复如下：
您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。
网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成社区治理和社事局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，关于您反映医保转移未将个人账户余额转移的问题，北京市2018年医保的转出是没有个人账户余额转出的，相关费用是存在北京银行医保存折内的。建议您向北京市海淀区医保部门核实。
以上情况已于2023年2月16日与您联系。
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