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企业 投诉】移动拒绝给用户正常办理业务来源:问政四川 网友:问政网友  2023-02-13 09:59 已回复

我到移动正常办理业务,移动不受理把我东推西推,一点都不作为。选择哪家通讯选择什么业务是消费者的自由和权利,我没的任何协议,移动不该拒绝办理。

官方回复

回复单位:射洪市12345政府服务热线受理中心来源:问政四川 回复时间:2023-02-13 12:00

网友:
您好!
来信已收悉,您反映的问题将转交相关部门调查处理。
感谢您的来信。
此复。

官方回复

回复单位:射洪市12345政府服务热线受理中心来源:问政四川 回复时间:2023-02-16 18:25

网友,您好!
您通过问政四川反映的问题已收悉,现将相关情况回复如下:
经中国移动射洪分公司核查,您使用的手机号码于2022年8月5日在中国移动营业厅参加《大众市场顺差让利400元促销活动》活动,该活动协议到期时间为:2023年8月31日,工作人员已联系您并解释,如需提前取消请到当地营业厅支付违约金办理,或者建议您在业务到期后再进行业务取消。移动公司并未推诿及拒绝办理。
感谢您对四川问政工作的信任与支持。(未经允许,不得转载!)

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