【就业 求助】网络申请失业保险金申请失败，上传附件没有显示来源：问政四川 网友：问政网友  2023-02-12 21:46 已回复

起因描述：

1、我于2022年11月30日与前任职公司所签订的劳动合同到期，公司不再续约，因此本人失业

2、公司予我开具了「解除劳动合同证明书」文件，其纸质文件加盖公司公章，能够证明我失业原因为「劳动合同期满终止」

3、我曾多次通过支付宝APP、电子社保卡APP、全国人力资源和社会保障政务服务平台（12333官方网站）申请失业保险金，申请失败。

4、每次申请失败原因为「校验失败：当前失业原因为【在职人员主动解除劳动合同】，失业原因只能为【劳动（聘用）合同到期终止】、【被单位解除劳动（聘用）合同】才能申报」

5、每次申请时，我都上传了「解除劳动合同证明书」文件图片，但每次申请后，我通过「失业保险金网上申领审核结果查询」，查询申请过程时，发现我所上传的附件图片并没有被显示。无论是APP上传还是通过12333官方网站查询，都没有查询到附件。

6、由于本人居住地距离天府新区人社局路途遥远，来往不方便，几乎只能通过网络申请，因此特来求助。

官方回复

回复单位：天府新区来源：问政四川 回复时间：2023-02-13 14:27

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，现将有关情况答复如下：
您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位：社区治理和社事局来源：问政四川 回复时间：2023-02-16 16:09

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成社区治理和社事局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
据与您电话沟通，您是想咨询因与单位合同到期，但为什么不能在网上平台申请失业保险金。经查询经办系统核实，公司在办理您的社保停保时选择停保原因为＂在职人员主动解除劳动合同＂，因该原因不符合失业保险金申领条件所以网上申请时被系统自动拒绝。在电话沟通中了解到您真实情况是因劳动合同到期单位与您终止劳动关系，您可提供加盖单位公章的终止合同证明和停保原因情况说明到失业保险经办窗口人工审核办理。如有其他疑问，欢迎拨打68381080或者12333进行详细咨询。
以上情况已于2023年2月13日与您联系。