1月30日在距离南充市碧龙服务区两公里的位置我被后车追尾了，高速交警判定对方全责，但是由于当天堵车车流量大，交警启用的南充市警保联动，告知我与肇事者处理结果，双方也知晓了。通知我只需要去4S店修车就可以了，保险公司会跟4S店交接好赔偿金额，我到时候去领车就可以了。2月9日我的车已经修好，但是4S店工作人员告知我不能提车，因为需要肇事者的身份信息，但是肇事者拒绝提供，于是我们找到当天的交警，交警也给肇事者电话沟通，对方还是拒绝。无奈之下我们四处联系保险公司，保险公司说如果有当天的事故责任认定书就可以赔偿，但是交警以已超过三天有效期为理由也无法开动事故认定书，或者重新开事故认定书，需要双方到场，但是对方不配合，今天联系交警说他们已经请示领导做了我们这个事情的最后处理结果，让我们可以找律师起诉对方。我的车子被追尾，对方全责，车子被修好无法提取自己的车导致工作生活及其不方便，为什么要受害者我去请律师解决？请各位领导及相关部门帮忙处理一下，真的非常感谢！