官方回复

回复单位：锦江区政府来源：问政四川 回复时间：2023-02-22 11:01

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成锦江区文化体育和旅游局进行调查处理，现将有关情况回复如下：
经核实，您于2022年8月10日向四川九紫禾悦文化传媒有限公司支付600元，购买了2022年江小白YOLO青年文化节门票1张；四川九紫禾悦文化传媒有限公司原注册地址是成都高新区吉瑞三路99号1栋1单元10层1004号，于2022年10月28日将注册地址变更为成都市锦江区锦绣大道3688号5栋2楼202号，其《营业性演出许可证》登记住所是高新区锦韵路533号3栋9层916号。
成都市文化市场综合行政执法总队锦江支队于2022年11月7日首次约谈了四川九紫禾悦文化传播有限公司负责人，该公司负责人陈述：因疫情原因，资金链断裂，目前通过线上和线下渠道向申请退票人退款较缓慢，已安排专人分批处理退费事宜，承诺2023年1月前完成全部退款。之后，锦江支队多次联系该公司负责人，督促其加快退款进度，提升服务质量。锦江支队于2023年1月31日再次约谈了该公司负责人，该公司负责人表示正在积极筹集资金退款，无法履行2023年1月前全部退款的承诺。我们将持续关注退款事宜，建议您向警方报案，由警方调查该公司有无“诈骗”、“职务侵占”等犯罪行为；或及时向法院起诉要求公司承担民事赔偿责任，向法院起诉可咨询12368法院热线。