尊敬的领导，本人于1月3日向工商银行芷泉支行申请偿还人人还款，一个多月以来对方迟迟不肯办理，每次询均无结果。曾想通过保监会督促银行，及时处理问题，但是一个月以来，银保监电话一直无法接通。作为借款人，我们在银行面前是弱势群体，对方虚与委蛇、拖拖背沓我们毫无办法。
恳求领导能协调银保监会，督促银行，即刻处理我们的还款请求。
网友：
您好！谢谢您的留言，您反映的问题，现将有关情况回复如下：
因该问题不属于区级部门职责范围。建议您向银保监会进行反映，地址：成都市天府大道北段966号3号楼，热线电话:12378( 工作日 9:00-17:00 )，或拨打工商银行客服电话95588。感谢您对我们工作的支持和理解。
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