因个人需要，手机下载四川人社app，采取多种方式均无法登录。账号密码登录，提示我密码错误，我尝试修改密码，输入手机号后，提示我手机号码下有多个账户。于是点击账号异常找回。显示手机号码和他人关键信息冲突，采用电子社保卡登录，提示我没领取电子社保卡（微信、支付宝及四川人社APP上均已领取），政务中心社保窗口查询说只有一个号码为现在使用号码，现在不知道到哪里怎么办理了，麻烦帮忙处理为谢！