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3.15 投诉】四川启锦励和教育咨询有限公司虚假宣传诱导学员来源:问政四川 网友:纵横古都  2023-02-06 23:00 已回复

10月31号通过抖音推荐的广告接触到四川成都的“启锦励和教育咨询有限公司”,这是一家自称能教你通过国外短视频带货可以达到日入过万收益的公司!加了工作人员微信后,邀请我到对方精心准备好直播间去听他们在腾讯课堂的免费公开课《TIKTOK跨境电短视频变现》,课中一位叫刘*彬的老师,吹捧自己有十几年的电商从业经历,还是抖音官方签约的高级讲师,以及证书。还有腾讯跨海峡贡海星的支持等。抖音幕后运营操盘手等各种头衔来获取你信任,捏造自已悲惨创业到现在功成名就资产上百万的经历来引起学员共鸣,再然后拿出相关假冒证书(电子商务师证)(抖音巨量学院证书)。公司是抖音官方高资质合作商,自称其售卖软件是腾讯前董事贡*星团队开发,和抖音官方运营总监是好友,可以赠予两个高流量优质账号。然后晒出自已以及各个工作阶层学员各种p过的收益截图,造成可以日赚几千几万的假象,60多岁的老太太都能月收入30万来打消你的戒备!承诺当时只要交5988软件费就可以免费享用原价15800元年费和5000元保证金的海外仓独立站的软件,可以免费听课程,由各种虚挂高头衔的导师授课,快速付款可以得到刘翔彬高级导师一对一指导的名额,限量8个名额饥饿营销手段来让我们快速付款,说的是软件费,可付款的通道是腾讯课堂,商品是《海外短视频训练营》,付款金额是5988元!付费前承诺自独立站开通一个月销售额没达到6000元无条件退款,然而销售数据都是他们自己刷上去,说好的70%的佣金也只有5%甚至更低,200多佣金还提不了现,买的独立站后台还不是自已的账号,也改不了密码!前期答应的自叙总价值超十万的各种福利和软件也没兑现,就赠送了一部价值500元的二手苹果手机。手机老是上不了网,对方就发来二维码。现如今方知对方非法售卖翻墙软件VPN。授予的课程也是抖音上已经公开的一些知识,其售后向老师提出问题也是不理睬或者答非所问,相同的工作人员p改各种不同主题信息身份。其签的电子合同也是单方面的霸王合同,签署过程没有第三方平台的数字公证,现再打开合同链接里面没有任何信息。该公司通过夸大宣传,虚假人设,伪造资质等营销手段来诓骗本人,现要求全额退款,联系该公司老师不予理踩,售后投诉无门,其与他合作的腾讯课堂平台购买的课程也无退款通道,该平台人工客服要我与机构自行协商退款,把证据发给该公司相关人员逃避问题,电话微信不回复不理睬!据了解现在受害者几千人,对方还在网络直播宣传中。各大网民可以在大众平台上查,四川启锦li和,邡尚尚和,青年崛起,等多家公司都是他们的。

官方回复

回复单位:龙泉驿区民生诉求会办中心来源:问政四川 回复时间:2023-02-13 13:59

网友:
您好,谢谢您的来信!您所反映的问题,成都市龙泉驿区市场监督管理局高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
   市场监督管理局工作人员经过核实,您反映的被诉方是否涉嫌违反市场监管相关法律法规行为,市场监督管理局已依法调查处理。您退款诉求纠纷,市场监督管理局认为您与被诉方之间签订产品买卖及技术服务等相关合同,属于商事领域投资等行为,属于商事领域合同纠纷,不属于《消费者权益保护法》第二条“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。”调整范围。但本着为民解忧的目的,市场监督管理局积极搭建平台进行调解。调解中,被诉方仅愿意退款800元手机收回,您不接受,调解失败。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条 第三项和第四项 ,终止调解;建议您与被诉方联系自行处理或通过司法途径向有管辖权的人民法院提起民事诉讼解决退款问题,市场监督管理局不再另行处理您的退款诉求。
    以上情况,工作人员于2023年2月9日11时03分与您联系,您表示知晓。

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