青羊区奇迹游泳馆,怂恿我爸开了三年游泳卡,之前的卡没用完,说用完了才开卡,结果私自开卡,没经过我爸同意就开卡,而且我妈生病我爸也生病,不得不放弃要回老家修养,游泳馆答应了退款又不履行,一次没去过,要求退全款!!!!
姚女士:
您好!您所反映的问题,青羊区文体旅局高度重视,立即安排我局体育科进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,对于您的退费诉求,我局已积极与该场馆协商,最终场馆方同意退费,并承诺于30个工作日之内完成退费。
以上情况已于2023年2月14日10:10与您联系回复。
成都市青羊区文化体育和旅游局
2023年2月14日