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绵阳电信投诉
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绵阳电信投诉
2023-02-06 07:28:36
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2021年1月底办理199套餐送手机活动,被告知2年在网且不能办理更改业务即可。 2021年2月199套餐启用,2023年1月底即满两年,故2023年1月初打电话询问携号转网等业务,被告知办理了花呗分期返款业务,要2023年2月底满两年。若2023年2月底办理业务,要全额退还花呗分期返款的所有返款。 当初办理业务时,并未告知花呗分期返款从2021年3月开始生效,且未说明花呗分期返款也须满2年,即须要在网25个月才能办理业务。 个人认为绵阳电信此行为存在欺瞒、设置陷阱等问题,故申请2023年1月底到期即可办理停网、携号转网等所有业务,且不用退还花呗分期返款!
官方回复
回复单位:绵阳市涪城区网络发言人
回复时间:2023-02-08 16:29:49
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