四川省 » 成都 » 市长王凤朝 » 【投诉】成都东站工作人员态度恶劣
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旅游 投诉】【投诉】成都东站工作人员态度恶劣来源:问政四川 网友:问政网友  2023-02-05 13:24 已回复

成都东站工作人员态度恶劣,作为游客到达成都,自然会拍照打卡,本人在成都东地铁站出站后,在人流量不大且并未影响其他人通行的空旷处拍照留念且停留不超过二十秒,刚掏出手机就遭到工作人员驱赶,并语气十分不和善的用普通话大喊赶紧走不要拍照,即使影响其他人也不应态度如此恶劣,合理引导即可,希望加强人员教育,作为游客到达的第一站应能作为城市名片,而不是败好感

官方回复

回复单位:市政府火车站管委办来源:问政四川 回复时间:2023-02-14 09:33

网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,市政府火车站管委办高度重视,现将有关情况答复如下:
您反映的在成都东站地铁出站临时拍照时,现场秩序维护人员态度恶劣,我办工作人员与您联系,向您详细解释了成都东站正处于春运客流量高峰期,为保障旅客快速通行对部分结合区域加强管理减少旅客驻足滞留避免人员堵塞,您表示理解和支持,同时我们对喇叭提示音过大,管理人员态度急躁提示提醒声量过大等管理方面的问题向您表示歉意。下一步,我们将进一步优化完善进出站流线,加强人员管理,规范文明服务,全力保障旅客安全有序快捷高效出行。
感谢您对火车站地区管理工作的关心。

市政府火车站管委办
2023年2月14日

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