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城建 投诉】天府新区麓山上院减配、欺骗业主来源:问政四川 网友:问政网友  2023-02-04 19:40 已回复

天府新区中信麓山上院小区已开始交房,但是未设置可视对讲系统,违反“住宅电气设计规范JGJ242-2011 14.3”,其中“家庭安全防范系统-访客对讲系统”未配套;设计规范是要求“主机宜安装在单元入口处防护门上或墙体内,室内分机宜安装在起居室(厅)内”,市面上一般都安装在客厅墙面上;
业主在室内并未发现有该设备,但前期宣传和竣工图上均有可视对讲;
开发商目前故意混淆说会配套“无线可视对讲“(业主需要安装某手机APP软件,楼下访客按键,APP上提示对视视频),“室内设备不可用网络软件替代”,家里老人、小孩、特殊人士无条件使用智能手机的情况下不能实现可视对讲(老人小孩不会使用智能手机、无网络情况下),那么访客与业主直接拿市面软件均可实现可视(微信电话等)。
请领导严格核实该问题,严查开发商混淆概念,违反国家规定情况,希望开发商能在短期内实现该配套,而不是拿APP忽悠人。

官方回复

回复单位:天府新区来源:问政四川 回复时间:2023-02-06 10:30

网友:
您好!您所反映的问题,天府新区高度重视,现将有关情况答复如下:
您的留言已收悉,目前承办单位正在处理,后续我们将再次回复办理结果,请您耐心等待,并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位:公园城市局来源:问政四川 回复时间:2023-02-09 16:34

网友:
您好!您所反映的问题,天府新区高度重视,立即责成公园城市局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经核实,您反映天府新区中信麓山上院小区未设置可视对讲系统的问题,公园城市局工作人员已责令建设单位核实,请耐心等待。
以上情况于2023年2月8日与您联系。

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