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[投诉]成都智源易行科技有限公司 易行通APP诱
2023-02-04 03:30:22
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成都智源易行科技有限公司 易行通APP诱导欺诈消费者 2022年10月在线上推销ETC设备下订,并现场激活了etc。 1、不需要办理费用,小客车不需要手续费。 2、预存200元,即可办理 在其诱导下办理了易行通ETC卡,按照公司提供的激活步骤,先通过二维码预交200元激活设备再绑定易通行app,1月10日在了解了解etc功能时发现用户协议: 1、易行通要每笔在国家规定95折基础上收取通行费百分之3以内的服务费,宣传时没有任何说明。 2、易行通预存的200元变成了200元办理费,并规定使用60月后(每月使用才算)才可申请免费注销,对于我们几个月上一次高速的人来说,可能设备坏了,钱也退不出来,明显是霸王条款。 3.如需注销etc要再交198元注销费用,如不注销其他etc也无法办理。 易行通平台通过业务员虚假宣传,隐瞒格式协议中的霸王条款,诱导用户办理其平台ETC卡,构成欺诈。 1月10日12时和易行通客服沟通,推诿让我找业务员,业务员也推诿回避问题,但业务员的行为是代表易行通公司的职务行为,其后果应由易行通公司承担。 诉求: 1、退还预存金。 2、免费注销已办理ETC卡,并不影响后续ETC其他平台办理使用。

官方回复
回复单位:高新区管委会
回复时间:2023-06-25 09:55:10
官方回复
回复单位:高新区桂溪街道办事处
回复时间:2023-06-26 14:18:25

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