尊敬的各位领导
你们好
我是金堂县金凤路555号恒大御景半岛六期的住户,因小区占地面积较大,而除了京东快递、顺丰快递外其他快递均不联系不配送,需要自行去小区内的快递点取件,而各家快递点均离六期较远,最远处甚至大约有1km,通常取快递需要超过40分钟,如果同时有几个快递在不同快递点的话全部取出甚至会超过1个半小时,成年人尚且需要这么长的时间更何况老人。
在此前 我们求助了物业,但物业告知不归他们管理,求助了 邮政部门,他们说会反馈也没有下文。根据《快递暂行条例》第二十五条:经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。希望各家快递能遵守法律法规,不要再未经同意肆意处理、投递。
同时建议在物业能在恒大六期这边的物业办公室中分划一块区域 建立快递临时存放点,以便于解决因工作不能及时收取快递的问题。
网民:
您好,感谢您的留言,您所反映的问题,我局要求各企业按址规范投递。如有不规范投递情况,建议用户提供具体快递品牌和具体快递单号,我局根据提供的快递单号核实处理。以上情况我局申诉中心于2023年2月7日10:04分电话联系您告知。
感谢您的支持与信任。
成都市邮政管理局
2023年2月7日