【其他 投诉】成都高新世纪源通燃气乱收费来源：问政四川 网友：问政网友  2023-02-03 15:57 已回复

这家燃气公司乱收费，2022年6月之前每个月我们才用几十块钱的气费，基本都不在家里面做饭，家里面只有洗漱会用气，然后2022年6月到12月不晓得他们公司啥情况没有抄表，然后12月底抄表显示我用了4000多的气费，一个正常的家庭，不怎么做饭，没有地暖，我不晓得要天天怎么用才能用这么多气，垃圾公司，打他们电话，一个推一个电话，最后一个说7个工作日联系我，都年前的事了，到现在也不处理

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2023-02-06 09:34

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位：高新区经济发展局来源：问政四川 回复时间：2023-02-14 14:12

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区经济发展局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，您居住于东方天祥天荟小区，由成都世纪源通燃气有限责任公司供气。由于前期抄表系统回传数据时，出现抄表数据掉包的情况，抄表数据在部分月份远低于您的实际用气量。2022年12月，燃气公司要求气表厂家，对辖区内用户进行点对点补抄（核实气表读数与系统缴费情况计算），将往月漏抄数据抄回，形成累积气量。燃气公司将尽快对该部分累计气量进行分摊调整。根据国家标准《燃气服务导则》6.2.4规定,燃气用户的用气量以机械显示的数据为基准数据。若您对家中气表走字情况存在疑问，可申请对气表进行校检。若对费用存在质疑可对比您的缴费记录与气表实际显示读数核实，也可前往燃气公司对比系统账单进行核实。
以上情况已于2023年2月13日14时54分与您联系告知。如有需要，可咨询世纪源通燃气公司，电话：85330710或85332863。