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医疗 求助】医保终止参保后无法查询余额怎么回事来源:问政四川 网友:gcyyb  2023-02-03 15:12 已回复

本人于2013年5月-2019年7月共累计缴费75个月,因离职后在高新区终止了医保购买。但是之后在其他单位其他地区进行了医保购买,期间没有间断过,现在想将之前在高新区购买的医保余额转入现在的医保内,结果查询不到高新区购买的医保余额,这种情况怎么处理。连续3天打高新区医保局的电话都无人接听,一直让等待。

官方回复

回复单位:高新区管委会来源:问政四川 回复时间:2023-02-03 16:02

来信人:
您好!谢谢您的来信。您所反映的问题,高新区正在进行核实处理,请您耐心等待。待正式结果出来后,我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位:高新区卫生健康局来源:问政四川 回复时间:2023-02-08 10:46

来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区卫生健康局进行核实处理,现将有关情况答复如下:
近期由于高新区医保咨询电话呼入量暴增,出现电话呼入占线的情况,现已上线24小时智能语音系统及增加人工座席,大幅增加咨询电话的接通率,经医保系统查询,您的医保个人账户余额已转移到泸州市。
以上情况已于2023年2月7日15时04分与您联系告知。

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