尊敬的市长,我是一名报了美吉姆早教课程的妈妈,也代表了成都那么多个报了美吉姆课程的家长。我的课时费总共一万。一节课没有上过,2022年十月份就申请了退费,工作人员一直告诉我在流程中,目前美吉姆已停课,商户不开门,找不到相关人员,并欠商场租金,现在说是2月6号开课,但是到现在音讯全无,基本已明确为卷钱跑路。请政府一定重视这个事情,帮助家庭尽可能减少损失,感谢!
来话(信)人:
您好!您所反映的问题,我办高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
我所收到来信人反映“大悦城美吉姆早教课程,因商家现已停止上课现需退费”的问题。经调查,现将来信人反映的问题回复如下:
关于您反馈的在武侯区大悦城美吉姆早教课程,因商家现已停止上课,现需退费的问题。我所工作人员于2023年2月6日16时23分与您电话联系,告知您:协助联系商家核实情况协调与其协商处理。
2023年2月6日16时,我所工作人员电话与您联系,您表示已知晓。
武侯区簇锦街道办事处
2023年2月7日