【其他 投诉】易行通ETC虚假宣传涉嫌欺骗消费者网友：问政网友  2023-02-02 19:50 已回复

易行通ETC业务员 虚假宣传涉嫌欺骗消费者  2023年1月31日12：50左右 易行通业务员宣称免费办理ETC，本人再三询问怎么收费，工作人员表示完全免费，在办理过程中又说需要预缴300元，可以当通行费抵扣。完全不用担心不想用随时APp注销。只字未提需要使用满五年才能免费注销。预缴的300元被称为奖励金 ，并不能当余额使用。注销需要再缴298元 而且每次通行需多缴百分之三的服务费。全程不给看任何协议。

官方回复

回复单位：高新区管委会回复时间：2023-02-03 09:34

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位：高新区桂溪街道办事处回复时间：2023-02-08 09:43

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区桂溪街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，依照《消费者权益保护法》第四十六条之款项，按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，部门组织您与商家协商解决，已于2023年2月7日10时10分与商家取得联系，并说明相关情况，商家记录相关信息，并表示会尽快处理，部门工作人员将按照《市场监督管理投诉举报暂行办法》第十四条、第二十一条之款项开展工作。
以上情况已于2023年2月7日13时8分与您联系告知，请您耐心等候处理结果，部门工作人员会持续跟进相关情况。如有疑问，可拨打电话：82320132。