【医疗 咨询】高新区医保局一直打不通人工服务来源：问政四川 网友：问政网友  2023-02-02 11:31 已回复

需要查询个人医保与前公司解绑关系与新公司重新关联问题，医保局人工服务太难打了，还会自行挂断，需要着急处理的事情无法得到快速解答

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2023-02-02 14:42

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位：高新区卫生健康局来源：问政四川 回复时间：2023-02-06 16:45

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区卫生健康局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
近期由于高新区医保咨询电话呼入量暴增，出现电话呼入占线的情况，现已上线24小时智能语音系统及增加人工座席，大幅增加咨询电话的接通率，经医保系统查询，您的职工医疗保险于2022年11月30日暂停参保，如您已在单位工作，请您联系您单位经办人持：营业执照复印件、公章、经办人和您的身份证复印件、劳动合同、补缴月份的工资表（全单位员工的），到高新区任一街道办事处办理医保补缴。
以上情况已于2023年2月6日15时13分与您联系告知。