【城建 求助】新力郦园质量工程问题维权问题来源：问政四川 网友：问政网友  2023-02-01 20:49 已回复

新力郦园非法交房，没有相关部门介入管理，整改没有推进，开发商联系不到，交房手续不齐，虚假宣传，地下室严重安全隐患和质量问题，望政府替民做主，具体问题如下：

1、 地下室质量问题；

a)      地下室出现大面积顶面点位漏水，并且数量持续增加中，情况非常严重，恳请政府监督开发商全面检查并限期整改解该问题；

b)      地下车库出入口正对面6个车位的设置布局，存在极大的撞车事故隐患，迫切恳请政府要求开发商取消该六个车位，给小区业主一个安全的地下室车库进出空间；

c)      地下车库存在大面积裂痕（部分简单处理覆盖裂痕），存在大面积空鼓，部分地面已经鼓起，后续经车辆行驶等压力下该问题将更加严重，甚至会出现大面积松动或者地面坍塌等重大质量问题。恳请政府要求开发商全面检查地下室裂缝空鼓等问题，限期整改，给我们业主一个质量效果完整的车库使用环境。

2、 公区绿化标准问题，硬件设施缺失或坏损，虚假宣传问题；

a)      小区园区公共区域绿化与总评图存在巨大的差别，存在严重的减配和配置不达标的问题，部分园区中庭留了大面积空地硬化，没有绿化，恳请政府督促开发商限期整改完善绿化化境；

b)      绿化存在质量问题，大面积绿植树木死亡，补种后没有存活，小区围栏铁栏杆质量差，存在巨大安全隐患（单人可徒手掰开闯入小区），小区入户喷泉不能正常工作，存在线路问题，恳请政府要求开发商补种绿植，加固栏杆，维修电路；

c)      存在较大的虚假宣传问题，买房时承诺5S住区标准，但实际并未呈现所谓的标准。园区的多个活力地带和宅间休闲（即上文提到过的大面积空地硬化）并没有设置相应的配套设施，只有空地并没有任何地上功能设施（例如遮阳篷，休闲桌椅或其他移动景观盆摘等）；四大架空层的功能用房（欢乐童梦场、颐乐大本营、卡路里燃烧吧、艺趣生活馆）并未完整提供承诺的设施设备，且已有设备和装饰都存在巨大的质量问题和安全隐患。购房时宣传的一些便利设置设施（如每家每户门口的承重挂钩等，园区wifi，直饮水等等）都未予以呈现。恳请政府要求开发商补齐这些承诺的硬件措施或者服务，限期整改提到的其他质量问题。

3、 各楼栋公区、外立面、楼顶、楼梯等普遍问题；

a)      公区及入户大堂（包括地下室）没有完成美缝施工，存在部分墙面砖有脱落等问题，大部分墙面收口没有处理，楼梯间等瓷砖破损等问题没有维修处理，门铃损坏和缺失，各楼栋入户可视机器松垮没有加固，部分楼栋电梯门无法正常严密闭合，外墙装饰线条大面积破损，所有楼栋室外散水地段跟主楼接触部位全部下沉等等。此类问题存在于每个楼栋，开发商在所谓的交房时明知这些问题的存在，却无视问题草草了事，甚至连交房的基本清洁都未完成便对外宣称达到交付条件，欺瞒广大业主。恳请政府要求开发商限期解决整改此类问题；

b)      多个楼栋外墙有钢筋裸漏，外立面多处破损或缺失等严重问题，电井底部未作防火封堵，电梯井强弱电桥架未封盖，楼栋内多处插座线盒留有巨大空洞，存在安全隐患。恳请政府要求开发限期整改；

c)      各楼栋楼梯扶手破损，楼梯瓷砖破损，入户大厅地砖没有勾缝收边收口未做处理。楼顶排水不合理有流水不畅存在拥堵，部分楼栋外立面有瓷砖脱落现象未做处理。恳请政府要求开发商限期整改。

4、 交房程序及表证缺失问题；

开发商在没有出示三证一书一表的前提下，主动给业主发出收房通知书，并且收房通知书发出时并未落实实际的收件地址是否有效，导致很多业主是通过别的渠道知晓收房信息。在收房的几日中，开发商未主动告知三证一书一表是否齐全存在蓄意隐瞒的可能，没有足够配置开发商方的专业验房工作人员对接（甚至存在引进的装修建材商家冒充物业人员对接验房），没有布置基本的交房仪式。业主恳请政府能够说明三证一书一表至今没有下发的具体问题所在，如何解决，何时能解决。另外，业主们反应小区门牌号并未上报到相关部门，导致业主子女入学申报等问题无法解决，恳请政府部门能督促开发商解决该问题，要求开发商在所有手续齐全后，尽快重新通知所有业主收房并准备好基本的收房仪式。

5、 发票、产权问题；

据几户迫于生计而已经收房的业主反馈，开发商并未开出发票，而且没有告知具体何时可以开发票，导致业主无法办理契税，甚至可能会影响到后续的产权办理。同时，产权问题也是所有业主持续关注的大问题，因为开发商已经“爆雷“，虽然开发商表示新力郦园的现有资产（监管账户上的余额和未售资产）足以偿还开发贷，但根据郦园的现场情况，业主们担忧是否存在开发商知晓监管账户余额可能无法正常偿还开发贷或者开发商在一定条件下能提前支取监管资金的情形，最后的产权办理将会受到极大影响，甚至无法办理产权。业主们恳请政府能督促开发商解决发票问题，针对应开应给发票的所有业主说明何时给出发票；加强监管控制剩余监管资金，保证资产足以偿还开发贷从而不影响产权办理，始终持续跟进督促开发商在再次合规交房后尽早处理产权事宜。

6、 整改进度问题；

从2022年12月28日起，业主们就陆续地提出问题和整改诉求，但至今为止，并未看到明显的整改行动，多次联系物业并要求整改，物业均表示开发商方并没有如期去整改，并表示开发商以年关将至为理由，推诿整改活动将在年后推进。根据业主们多方获得的消息，开发商在年后会将大部分人员撤出成都市甚至四川省，业主们担忧年后可能存在无人对接整改问题，或者继续存在消极解决处理整改问题，恳请政府能监督管理该问题的解决，如有必要限制开发商的在监管资金上的领取，或者额外留存部分资金用于整改使用。

官方回复

回复单位：成都市双流区市场监管局、区住建交局来源：问政四川 回复时间：2023-02-13 10:21

留言人：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，我们已收悉，成都市双流区市场监管局、区住建交局立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经区市场监管局调查，关于您反映新力郦园开发商虚假宣传的问题，区市场监管局东升所工作人员于2023年2月10日15时27分通过电话联系您，您的电话处于无人接听状态。请您提供相关证据材料至双流区东升街道花月中街44号东升市场监督管理所，联系电话：028-64455828。
经区住建交局调查，新力郦园项目尚未通过竣工验收，区住建交局已责成各参建责任单位对工程进行排查，对存在质量缺陷的部位切实落实整改，工程质量合格后方可组织竣工验收。关于您反映“新力郦园”项目交房的问题。按照相关法律要求，商品房项目取得竣工验收合格证明后方可组织交付。据向企业了解，该项目已取得了五方责任主体验收、建筑工程规划验收等法定交付要件，竣备验收证明正在办理过程中。