【医疗 投诉】打不通高新区医保局电话来源：问政四川 网友：问政网友  2023-02-01 17:14 已回复

本人外省工作过，先后在北京，安徽都交了医保，在支付宝和微信里面的在线电子医保卡都能使用，在成都呆了几个月了，也交了医保了，电子医保卡就是显示不了成都的，打过电话，打通过一次，高新区医保局回复1个月能上报上去，这都快3个月了，到底能不能处理啊

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2023-02-02 09:28

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位：高新区卫生健康局来源：问政四川 回复时间：2023-02-06 16:46

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区卫生健康局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
近期由于高新区医保咨询电话呼入量暴增，出现电话呼入占线的情况，现已上线24小时智能语音系统及增加人工座席，大幅增加咨询电话的接通率，您电子医保凭证的参保地无法显示成都的问题，现已再次上报到数据维护平台，维护的时间约1-2个月，请您耐心等待。
以上情况已于2023年2月6日11时07分与您联系告知。