投诉内容为两个方面
1.工商局处理速度慢;1.14号打12315电话投诉银泰城永辉超市售卖的冻鸡可能存在变质问题,到目前没有收到电话或者短信的处理结果。形成鲜明对比的是,同一天处理预定海南酒店的消费问题,海南消费者投诉电话及对应地级市的处理速度极快,不到两天就完全处理。
2.永辉超市是否存在变质鸡肉,需要明确答复!
个人想法:没有对比就没有伤害,民以食为天,在吃上,希望能够认真对待,快速处理。
来信人:
您好!谢谢您的来信。您所反映的问题,高新区正在进行核实处理,请您耐心等待。待正式结果出来后,我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区市场监督管理局进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经核实,根据您反映的情况,商家持有有效的营业执照和食品经营许可证。工作人员现场核实商家卫生情况、食品储存方式,均未发现您所述情况。且现有证据不足以证明商家存在违法行为,故不予立案。
以上情况已于2023年2月15日9时38分,与您联系告知。