多次拨打962676,转接人工服务,无人接听!且直接多次拨打,出现拨打即挂机状态。希望有关负责部门查明原因。
您好!您所反映的情况我们已经收悉,正转交给相关部门调查处理中,处理完毕后将公布结果。感谢您的关注和支持。
问政四川网友留言已经收悉,我局高度重视,立即对该问题进行调查了解。现回复如下:
经核实,由于拨打服务热线962676用户较多,同一时间访问量过大会导致电话一直处于连线排队中,无法正常接通,目前燃气公司工作人员已回电向用户解释,并将用户咨询换表后换卡及气表异响问题,做登记回复处理。
成都市温江区经济和信息化局