【3.15 投诉】新视野教育报名欺诈不退费来源：问政四川 网友：问政网友  2023-01-31 17:18 已回复

2022年9月在新视野火大教育报名国开专科，承诺不考了可以全额退费，报名一星期后申请退学，新视野推脱不给退费，并且一个叫雷*的一直拖着不给退，甚至忽悠市场监督管理局的老师说1月13号已经退了到现在为止没任何反应，拒不退款，态度极其嚣张，表示你爱去哪投诉去哪投诉，随便你！现在老百姓解决问题就这么难吗？交了钱要退回来就这么难吗？非要去教育局闹，去举报信访才给解决是吧！

官方回复

回复单位：锦江区政府来源：问政四川 回复时间：2023-02-03 14:33

网友：
您好！谢谢您的留言，您反映的问题，现将有关情况回复如下：
您反映的问题，部门已收悉，相关情况正在调查核实中。感谢您对我们工作的支持和理解。

官方回复

回复单位：锦江区政府来源：问政四川 回复时间：2023-02-14 16:55

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成锦江区市场监督管理局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经锦江区市场监督管理局锦华路所工作人员调查了解，就您的投诉，据悉商家已联系您协商退款处理，双方已达成一致。
以上情况于2023年2月7日12时37分和2月14日16时33分，与您联系，您的电话无人接听，如有疑问请拨打028-85916780进行询问，感谢您对我们工作的理解和支持。