本人开通宽带只明确告知我保底88元就可以免费使用宽带，然后给我一个电子签字版签字，没有明确我需要使用多久。现因本人申请注销宽带，登记办理是没有工作人员告知本人有合同在身不能注销，客户操作注销后，说要收取我违约金600元，我心想有违约金我就不注销宽带了，客服告知我已经注销，无法恢复，只有给我重新开卡，无奈只有缴纳。先申请退回，首先强制使用24个月已经是霸王条款，而且没有明确告知我需要使用，误导我签订不平等合同，注销时也没有明确告知我需要缴纳违约金，操作完毕强制收取。请处理