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交通 投诉】成都智源易行科技有限公司 有道欺诈消费者来源:问政四川 网友:问政网友  2023-01-31 12:02 已回复

成都智源易行科技有限公司 易行通APP诱导欺诈全国消费者

2022年11月易行通工作人员在宁夏银川市金凤区通过挪车电话联系到我 说是乌玛高速收费站的(后核实收费站无此人) 免费办理Etc
1、不需要办理费用,小客车不需要手续费。

2、宁夏本地高速收费85折
3、预存200元,可作为高速通行费使用

4、不满意可随时免费注销退设备
在其诱导下办理了易行通ETC卡,按照公司提供的激活步骤,先通过二维码预交200元激活设备再绑定易通行app,用户使用协议并未给我看,直接在手机上签字就行,使用后发现以下问题:
1、易行通要每笔在国家规定95折基础上收取通行费百分之3以内的服务费,宣传时没有任何说明。
2、易行通预存的200元变成了200元办理费,并规定使用60月后(每月使用才算)才可申请免费注销,对于我们几个月上一次高速的人来说,可能设备坏了,钱也退不出来,明显是霸王条款。
3.如需注销etc要再交198元注销费用,如不注销其他etc也无法办理。

易行通平台通过业务员虚假宣传,隐瞒格式协议中的霸王条款,诱导用户办理其平台ETC卡,构成欺诈。

与易行通客服沟通,推诿让我找业务员,业务员也推诿回避问题,但业务员的行为是代表易行通公司的职务行为,其后果应由易行通公司承担。

诉求:
1、退还预存金。
2、免费注销已办理ETC卡,并不影响后续ETC其他平台办理使用。 

3、怀疑成都智源易行科技有限公司存在严重偷税漏税问题,押金费用退不了,也不用交税,需税务局清查此公司账务

4、成都政府对此事不关注,这个平台上关于成都智源易行科技有限公司欺诈消费者多少投诉均未解决,需政府对此事做出回应

官方回复

回复单位:高新区管委会来源:问政四川 回复时间:2023-01-31 14:41

来信人:
您好!谢谢您的来信。您所反映的问题,高新区正在进行核实处理,请您耐心等待。待正式结果出来后,我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位:高新区税务局来源:问政四川 回复时间:2023-02-03 11:06

来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区税务局进行核实处理,现将有关情况答复如下:
工作人员与您联系,偷漏税举报请举报至稽查局87733901。
以上情况于2023年2月1日14时左右与您联系告知。

官方回复

回复单位:高新区桂溪街道办事处来源:问政四川 回复时间:2023-02-07 11:40

来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区桂溪街道办事处进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经核实,依照《消费者权益保护法》第四十六条之款项,按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定,组织您与商家协商解决,已于2023年2月6日11时42分与商家取得联系,并说明相关情况,商家记录相关信息,并表示会尽快处理,部门工作人员将按照《市场监督管理投诉举报暂行办法》第十四条、第二十一条之款项开展工作。
以上情况已于2023年2月6日13时28分,与您联系告知。如您有疑问,可拨打咨询电话:82320132。

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