【其他 求助】申请提前还贷，银行却告知超过半年以上才能扣款来源：问政四川 网友：nescafe9  2023-01-30 13:29 已回复

尊敬的相关工作人员及领导：

       我于2023年1月19日在中国建设银行成都第二支行办理了房贷提前还款申请（银行已受理），当时的工作人员告知我扣款需要等待超过半年以上才能办理，且无法确认办理还款业务的具体时间。这样利息就要多给好几万，银行这种行为严重影响我们老百姓利益。

此留言目的：

        1.对银行办事效率表示不满（再怎么复杂的程序需要半年还走不完？为什么贷款的时候那么快，还有工作人员经常打电话问我贷不贷款）；

        2.对银行不能将扣款处理流程公开透明表示不满，希望能公开具体流程，让我们申请人可自行查询，而不是银行想什么时候扣款就什么时候扣，严重怀疑银行还贷客服经理有故意拖延扣款嫌疑；

        3.希望得到相关领导的重视及关注，该现象最近几个月频繁出现，出现了大量投诉，银行设置这种障碍，不合法不合规，极大地影响了经济运行效率。

        4.我希望能够在马上完成还款，解除房屋的质押状态。

真切希望相关工作人员及领导能重视，申请提前还贷，是为了减少高额房贷利息损失，所以不希望因为银行工作效率原因而徒增没必要的损失！同时，希望银行能公开具体扣款流程，为以后像我们这类申请了提前还贷的申请人提供方便的进度查询，这样也可以为银行工作人员减轻负担！

官方回复

回复单位：青羊区网络理政办来源：问政四川 回复时间：2023-02-08 14:16

留言人：
您好，银行监管、证券监督、保险行业等相关业务是国家银保监会专有职能，地方政府无权处置，建议您把此问题向四川银保监局反映，该局投诉电话12378
特此回复，感谢您对政务服务的支持与理解。