领导您好,我是武胜人听障人。2023.1.29,用手机写字去白坪村给驾驶员看,竟敢说八十元!我说能不能便宜?他说可以五十元?我考虑后决定可以。我们两人坐出租车川X0732A从武胜县城到白坪村旅游到了,给了五十元,结果驾驶员没走直接说差三十元,不是说好了?然后驾驶员说没办法,给面子!直接补三十元给了!看不起我们是听障人我心里很生气!我要投诉!
网友:
您好!您反映的问题已收悉,现将有关情况反馈于您。
经核实,您反映的川X0732A当班驾驶员为杨某。通过调取车辆监控视频及询问驾驶员,2023年1月29日12时50分许,您和您家人一行两人在武胜县城区乘坐该出租车,您上车后用手机打字方式表示目的地为白坪乡。驾驶员告知白坪乡(现白坪村)已超出我县巡游出租车城区经营打表范围,春节期间需收取80元车费,您称80元太贵,表示愿意支付50元。尔后您们未进行充分沟通并未达成费用一致意见,驾驶员收取了您80元车费。针对该情况,驾驶员杨某已委托公司工作人员与您进行了联系,并按照您的要求于1月31日通过微信红包退还您60元乘车费用。下一步,我们将督促武胜县乘风出租汽车公司加强对驾驶员的业务培训,提高服务水平。
感谢您对我县交通运输工作的关心与理解!
武胜县交通运输局
2023年2月2日