挂号排队,预约时间都过了,叫号依旧没上,管理混乱,插队无数,一个小时大屏未动,全是复查,建议学习其他医院建立签到排队系统,防止未看上病的病人一直等待,预防以看完病,取药又返回的病人一直拖着医生,建议前台服务区留人管理,不要一个劲去找医生打扰医生看病,前台无人看守医生房间一堆人,特此提出崇州市人民医院的管理,十分混乱,望改善
您好,谢谢您的来电!您所反映的问题,崇州市高度重视,立即责成卫生健康局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查:您于1月29日(周日)下午到崇州市人民医院皮肤科就诊,序号为13号,就诊时间段为15:00-15:30。经信息系统查询,门诊医生接诊来信人是在就诊时间段内,并未超过预约时间段。皮肤科门诊医生为患者诊治疾病,除了问询及诊断外,还要进行皮肤镜、光谱治疗等相关检查与治疗,因此有检查或治疗完毕的患者进入诊断室开药、咨询等。针对来信人提出的问题,该院门诊二次排号系统正在实施过程中,同时各区分诊台人员加强巡视和诊区就诊秩序的维护。
以上情况已于2023年1月30日11时20分,与您联系,您表示满意。