【医疗 投诉】管理混乱来源：问政四川 网友：问政网友  2023-01-29 15:38 已回复

挂号排队，预约时间都过了，叫号依旧没上，管理混乱，插队无数，一个小时大屏未动，全是复查，建议学习其他医院建立签到排队系统，防止未看上病的病人一直等待，预防以看完病，取药又返回的病人一直拖着医生，建议前台服务区留人管理，不要一个劲去找医生打扰医生看病，前台无人看守医生房间一堆人，特此提出崇州市人民医院的管理，十分混乱，望改善

官方回复

回复单位：崇州市卫生健康局来源：问政四川 回复时间：2023-02-02 14:34

您好，谢谢您的来电！您所反映的问题，崇州市高度重视，立即责成卫生健康局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查:您于1月29日（周日）下午到崇州市人民医院皮肤科就诊，序号为13号，就诊时间段为15:00-15:30。经信息系统查询，门诊医生接诊来信人是在就诊时间段内，并未超过预约时间段。皮肤科门诊医生为患者诊治疾病，除了问询及诊断外，还要进行皮肤镜、光谱治疗等相关检查与治疗，因此有检查或治疗完毕的患者进入诊断室开药、咨询等。针对来信人提出的问题，该院门诊二次排号系统正在实施过程中，同时各区分诊台人员加强巡视和诊区就诊秩序的维护。
以上情况已于2023年1月30日11时20分，与您联系，您表示满意。