【医疗 投诉】63066767来源：问政四川 网友：问政网友  2023-01-29 14:31 已回复

63066767 打了几百个电话都没有人接，医保报销异常

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2023-01-29 16:07

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位：高新区卫生健康局来源：问政四川 回复时间：2023-02-01 14:39

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，由高新区卫生健康局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
关于无法报销的问题，您告知工作人员问题已解决。另关于您反映医保咨询电话无法接通的问题，高新区的医保咨询电话之前由于呼入量较大，人工座席忙，经常出现占线的情况，现已上线24小时智能语音系统，尽可能改善电话呼入占线、无法接通等情况。
以上情况已于2023年1月31日13时36分与您联系告知。