63066767 打了几百个电话都没有人接,医保报销异常
来信人:
您好!谢谢您的来信。您所反映的问题,高新区正在进行核实处理,请您耐心等待。待正式结果出来后,我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人:
您好!谢谢您的来信。您所反映的问题,由高新区卫生健康局进行核实处理,现将有关情况答复如下:
关于无法报销的问题,您告知工作人员问题已解决。另关于您反映医保咨询电话无法接通的问题,高新区的医保咨询电话之前由于呼入量较大,人工座席忙,经常出现占线的情况,现已上线24小时智能语音系统,尽可能改善电话呼入占线、无法接通等情况。
以上情况已于2023年1月31日13时36分与您联系告知。