【旅游 投诉】高价在乐山天工开物店买翡翠花件来源：问政四川 网友：问政网友  2023-01-29 11:39 已回复

领导：您好！我于2023年1月22日上午去乐山报团二日游，我在峨眉山和乐山，1月22日早上导游带我们去乐山天工开物店参观，我买了翡翠花件，11.98克，花雕墨绿色，价格2980元，回家后让几位懂行人看了价格与东西不等，我打售后要求退货退款，销售人员来电说让我把东西寄回去，请问寄过去的东西有无保障，。

官方回复

回复单位：乐山市市中区文化体育和旅游局来源：问政四川 回复时间：2023-02-01 15:41

尊敬的网友您好，接到该诉求后，我单位高度重视，经我单位工作人员了解核实，目前商家已经与该网友达成了退款协议，退款时间为2023年1月16日。针对您反馈的问题我单位将进一步加强景区商户规范经营、导游讲解行为，提高服务质量，加强日常管理落实经营者主体责任，不断提升市场形象，为游客提供舒适和谐的旅游环境。
非常感谢您对市中区旅游的关心和支持，谢谢！