【其他 投诉】联系华油兴能天然气公司改管道来源：问政四川 网友：问政网友  2023-01-28 20:57 已回复

我是龙泉驿区天悦国际4期业主，我在2023年1月3日联系华油兴能天然气公司说改管道，当时客服人员说5个工作日会有相关人员给我联系，可是现在10几个工作日过去了，还没有人给我联系，我又在打电话给客服每次都说反馈和催促和叫我等待，那我等多久？说的5个工作日，如果办不到，当时就不要说，老百姓的时间也是时间，

官方回复

回复单位：龙泉驿区民生诉求会办中心来源：问政四川 回复时间：2023-01-31 15:03

网友：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，龙泉驿华油兴能天然气有限公司高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，因前期受疫情影响业务工单积累，造成整改滞后，接到您反映的问题后，龙泉驿华油兴能天然气有限公司已协调工作人员尽快与您联系上门完成挂表，由此带来不便，深表歉意，在此感谢您对龙泉驿华油兴能天然气有限公司理解！
龙泉驿华油兴能天然气有限公司24小时客服热线962676，如有疑问或需咨询，欢迎与龙泉驿华油兴能天然气有限公司联系沟通，同时也可登录微信公众号，办理燃气业务，龙泉驿华油兴能天然气有限公司将竭诚为您服务！
以上情况已于2023年1月31日9时49分与您联系，您对事项结论表示基本满意、对承办单位的工作表示基本满意。