【医疗 投诉】省妇幼保健院无法退费问题长期困扰，无法解决。来源：问政四川 网友：问政网友  2023-01-28 17:03 已回复

本人带老婆于上月15号到四川省妇幼保健院做四维彩超，期间经医生建议增加了一张照片花费100多，但由于胎儿一直背对无法拍照遂没有做拍照。医生的建议是下次做四维彩超时再拍照。但由于本人在双流区妇幼保健院建卡后续就没有必要在四川省妇幼保健院做四维并想取消照片并退费。但去了两次省妇幼保健院，均告之需要医生签字才可以退费，每次过去医生都排满了人退费，甚至有些人插队退费，医生也是忙的每次都需要找出单子在退费，去了两次每次都排几个小时最后均以无法退费，失望而归。在这里想问下相关领导，四川省妇幼保健院取消退费能否更加人性化，方便老百姓去医院更加便捷！也希望领导能够尽快解决我退费的问题，我去了两次都无法退费，这100块的照片费对于说多不多，说少也不少，但就是无法办理退费，是否必须要通过医生签字才能退费？医生忙的不可开交的情况下还是否仍需要签字找单子？是否能在前台柜台直接办理退费？这是我很关心的问题！希望领导能早日解决我的问题。

官方回复

回复单位：四川省卫健委来源：问政四川 回复时间：2023-01-29 11:05

您好，来信收悉。您反映的情况已转相关部门（单位）处理，请耐心等待回复。

官方回复

回复单位：四川省卫健委来源：问政四川 回复时间：2023-02-02 09:25

您好，收到您的来信后，我委立即转省妇幼保健院核实处理。省妇幼保健院财务部收费室工作人员及时与您沟通联系，在信息系统中调取数据核实确定该项目未执行，同时也沟通了超声科，本着主动作为对患者服务的态度，收费室工作人员到医生处为其申请开具退费申请单，按规定程序办理了退费。据了解您已收到原路退回款项106元。
感谢您的理解与支持！

作者评价：满意评价时间：2023-02-03 13:47

处理很及时，解决了我的问题，很满意