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交通 投诉】彭州蒙阳客运站售票员职业素质低来源:问政四川 网友:问政网友  2023-01-28 12:51 已回复

11月28日12点过,蒙阳客运站某售票员态度嚣张跋扈,人身攻击,只因乘客询问几点发车,就无厘头的发火!且蒙阳客运站售票员态度嚣张恶劣不是个例,经常发生,乘客坐个车就像求到售票员坐车一样。对此有几点疑问1、这些工作人员是否参加过岗位培训,是否知道自己的职责,2、是否有规章制度进行奖惩,这些工作人员态度为何如此嚣张?3、作为客运站,是否应该将发车时间进行公示,方便乘客?

官方回复

回复单位:彭州市交通局来源:问政四川 回复时间:2023-02-01 14:53

“您的留言”我们收到了,您反映的问题彭州市交通局回复如下:我市濛阳客运站发往成都的客运班车,每天14个固定发班时间,早上6:50发班,下午17:50收班,具体发班时间已公示在车站站内。对于乘客反映的售票员态度恶劣的情况,我局已反馈给濛阳客运站,车站已对当事售票员周某某进行批评教育并按车站内部相关规定予以100元的处罚,我局要求车站加强对从业人员的日常培训与教育,提升服务质量。如果您有其他意见建议,欢迎拨打我单位客运电话028-83883444与我们进一步联系。
2023年2月1日

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