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交通 投诉】出租车春节期间拒载赶高铁的旅客来源:问政四川 网友:问政网友  2023-01-27 20:19 已回复

2023-01-27下午6:20-6:31之间,在西昌市一医院旁边的中国农业银行门口,打到出租车川W D13992,出租车停下后,我们一行三人还没来得及上车,司机问我到哪里,我回答西昌西站,我要去赶高铁,司机回答到西昌西站50元,我提出打表计费,司机回复到西昌西站都是这样(喊价),我提醒师傅如果因为不打表计费拒载我就投诉,司机一脚油门就走了,速度非常快,目测超过30码
西昌市作为川内热门旅游城市,出租车司机态度傲慢拒载,希望相关部门调查后按规定进行惩罚
上传两张照片,一张是出租车车牌号,一张是拒载当时在西昌市所处的位置





官方回复

回复单位:凉山州12345政务服务热线来源:问政四川 回复时间:2023-01-28 08:51

您的留言已转交给相关机构进行处理,请您耐心等待回复。

官方回复

回复单位:西昌市交通运输局来源:问政四川 回复时间:2023-01-30 16:17

网友:

您好!您的留言已收悉,经调查,现回复如下:

一、经调查核实,2023年1月27日下午6点20到6点31左右川WD13992出租车驾驶员在营运途中出现不打表违规行为。

二、按照相关规章制度,所属公司管理工作人员对该驾驶员进行训诫教育,停班学习3天,取消该车1月月度考核,取消该车年度考核资格。与您电话联系并告知处理结果后取得了您的谅解。

三、西昌市公路运输服务发展中心,要求各公司高度重视,对所属的出租汽车和网约车驾驶员进行安全文明行车培训,对于违规的出租汽车,我们按照《巡游出租汽车经营服务管理规定》和《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》等相关规定对违规驾驶员进行处罚。并对驾驶员实行记分制度,违规三次的驾驶员,记入“黑名单”,通报出租汽车行业,严禁聘用。处罚结果同时记入出租汽车公司的服务质量信誉考核档案,作为年终对公司服务质量信誉考核的依据之一。

感谢您对我们工作的监督和支持。

经办人:周明杰 马梦竹

联系电话:0834—3300244

承办单位:西昌市交通运输局

办理时间:2023年1月30日

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