【交通 咨询】高速救援拖车费问题来源：问政四川 网友：问政网友  2023-01-27 11:45 已回复

2023年1月27日早上7点半左右，本人驾驶小型汽车在茂遂高速往绵竹方向，在距绵竹收费站4.8公里处（此处与成万高速交汇互通），车辆出现故障无法行驶需要拖车救援，随后拨打12122求援，半小时后由12122派遣的救援车辆进行拖车救援，拖至距高速收费站3公里处的修理厂，费用：人工费300，拖车费150，8公里拖车费160（20元/每公里）。【根据四川省《关于高速公路清排障作业收费标准的通知》（川价字费【2000】5号规定，附表一拖车收费标准为：一类车150元二类车200元，基价为5公里类，每增拖1公里加收8元】。请问本次费用是否合理？针对高速救援拖车巧立名目乱收费问题，作为公民应找哪个部门进行有效投诉？

官方回复

回复单位：四川省交通运输厅来源：问政四川 回复时间：2023-01-31 14:28

网友：
您好！您在问政四川网站留言咨询的问题已收悉，现将有关情况回复如下：
经核实，2023年1月27日早上7点14分，您的车辆在德都高速绵竹支线MK11处发生故障，随后救援人员前往绵竹支线MK11处，将您的故障小型轿车由德阳至绵竹方向MK11拖至5公里外绵竹主线收费站下高速，出站后应您的要求将故障车拖至收费站外3公里处的指定修理厂，救援单位与驾驶员现场协商一致签订了《高速公路清障救援服务协议》收费610元，但按照《四川省高速公路清障救援管理办法》高速公路内5公里实际应收150元。目前省交通执法总队责令营运公司退还多收的清障救援费用，处罚外协救援单位并进行整改。今后，我们将加强社会补充救援单位日常管理，切实提升清障救援服务水平和服务质量，努力杜绝此类违规收费情况再次发生。
感谢您对四川交通运输事业的关心与支持，祝您生活愉快！