1月25日在九寨沟旅游返程途中至松潘县参观，接待导游把我们送到当地村子里交给当地导游把我们带到他家里负责接待。首先介绍了她们的风俗习惯，然后开始不停地说银饰的好处，99.9%纯银，银子都是国库银，用银梳子刮痧，用银碗可以净化水质，还有很贵的银腰带带了不会得妇科病，不会宫寒等，后来导游带我们去购买银饰，银腰带花费了8748（8761为付款时价格，后重新称重退款现金13元）元。还引导去刻字。
以机器坏了为由，没有提供发票单据，说是后面修好机器再开发票给我们补寄。
旅游回去后，百度了一下这方面，结果发现上当受骗后的投诉还不少。价格23块多一克，比市场价高出一倍多。联系售后人员问退货地址，却不理人。所以恳求政府部门协助，能够退款退货。
尊敬的网友您好，接到该诉求后，我局高度重视，“1+3”监管机构工作人员立即与您联系，对此情况进行调查核实，经我局工作人员与双方联系、了解核实相关情况，经核实投诉人与姚*霞系同一件投诉，目前商家已经与该网友达成了退货退款协议。针对您的建议我局将经一步加强对各涉旅市场加强规范经营、讲解行为，提高服务质量，加强日常管理落实经营者主体责任，不断提升涉旅市场形象，为游客提供舒适和谐的旅游环境。
非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持，我们将责成有关部门加大对旅游购物市场的监管力度。如对处理意见有异议,请您直接向松潘县综合行政执法局（电话：0837-7232097）或阿坝州旅游投诉直通车反映。
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