寄的申通包裹丢失未处理。物流信息显示12月31日已签收,至今未收到货,申通快递公司未积极妥善处理。
网友您好,您反映“丢件问题:两个包裹只收到一个”问题,我委已收悉,将及时回复您!
网友“问政网友”:
您好!关于您在问政四川反映的“两个包裹只收到一个”的丢件问题,我委高度重视,现将办理情况回复如下。
我委相关工作人员已联系申通乐山分拨中心和您本人了解核实情况,并要求申通快递分拨中心履行主体责任,即时核实查找您遗失的包裹。2023年1月31日申通快递分拨中心和您本人已协商解决,申通快递按协商约定给予您相应补偿,若分拨中心自即日起两个月内将您遗失的包裹找回并送达您的手中,则您将该补偿金退还申通公司。
感谢您对高新区的关心和支持。
乐山高新区管委会
2023年2月2日