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教育 投诉】天府新区启卓幼儿园乱收费来源:问政四川 网友:问政网友  2023-01-20 10:37 已回复

各位领导好:我需要投诉天府新区新兴街道启卓幼儿园问题
1:学校的保教费4000每学期,成都疫情封控接近一个月时间,幼儿园不退此费用,且也不正面回应此问题,从开学一直推脱到1月放寒假,告知不退费,要是家长需要解决,直接剔出群聊,此行为极其恶劣。
2:幼儿园居然强制要求交延时服务费800元,而且还告知整个天府新区都是要交这个费用,且拿不出教育局下的红头文件。
3:关于退生活费也没有退费标准,告知:11月两周退费160元,12月一周退费50元,1月2周退费100元。同样是2周差价60,询问退费标准能否公示,园长不公示,所有家长全部一对一私聊。
希望相关部门介入调查,制止这种歪风邪气。

官方回复

回复单位:天府新区来源:问政四川 回复时间:2023-01-20 13:07

网友:
您好!您所反映的问题,天府新区高度重视,现将有关情况答复如下:
您的留言已收悉,目前承办单位正在处理,后续我们将再次回复办理结果,请您耐心等待,并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位:社区治理和社事局来源:问政四川 回复时间:2023-01-30 15:39

网友:
您好!您所反映的问题,天府新区高度重视,立即责成社区治理和社事局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经核实,1.根据市发改委、市教育局、市财政局《关于加强成都市幼儿园收费管理的通知》(成发改收费【2012】963号)文件精神:幼儿园保教费按月或按期收取。幼儿入园后因故退(转)园退费,保教费按月计退,当月不足半个月的按半个月退费,超过半个月的,不退费;伙食费按剩余天数退费。
2.根据《成都市教育局关于做好疫情防控期间学校收费管理工作的通知》要求,幼儿园复学后根据本学期实际教学时间收取保教费、住宿费和伙食费,退费按市发改委、市教育局、市财政局《关于加强成都市幼儿园收费管理的通知》(成发改收费【2012】963号)的相关规定执行。
3.为贯彻落实市、区关于实施幸福美好生活十大工程中“开展幼儿园延时服务”有关精神,缓解部分家庭接送实际困难,天府新区启动延时服务试点工作。延时服务坚持自愿参加,家长根据自身实际情况自愿选择。结合学前学段实际和参照新区中小学课后服务,收费标准为200元/生.月。
4.根据市发改委、市教育局、市财政局《关于加强成都市幼儿园收费管理的通知》(成发改收费【2012】963号)及《成都市幼儿园膳食管理办法(2021年修订)》文件精神:幼儿园据实核算伙食成本确定收费标准,实行单独核算,专款专用。幼儿园的膳食服务坚持非营利性原则。
5.已责令幼儿园切实做好家园沟通工作,耐心细致做好解释。
以上情况于2023年1月30日14:40与您联系。如果您需作进一步咨询,请致电028-68772328或68772825。衷心感谢您对四川天府新区学前教育的关心与支持,也热忱欢迎网友一如既往地关心、支持、监督我们的工作。

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