【城建 投诉】太子公寓吃水难来源：问政四川 网友：问政网友  2023-01-19 23:55 已回复

尊敬的领导您好！我是太子公寓的一名业主，从搬到太子公寓生活以后，经常停水，最基本的生活用水都困难，平时克服一下就过去了，但是马上春节了，更严重了，天天没水，没法洗澡，没法做饭，基本生活都保障不了，望领导尽快解决吃水难问题。

官方回复

回复单位：巴中市圣泉自来水有限公司来源：问政四川 回复时间：2023-01-20 11:13

网友：
你发表在问政四川的贴子“太子公寓吃水难”，我司已知悉，首先对你反映用水困难一事深表歉意，其次，该小区存在用水难一事由来已久，我司以及相关部门均多次协调解决，并向相关单位多次进行了汇报。现将具体情况回复如下：
巴中市南坝“太子公寓”住宅小区建于2003年，共13栋楼，35个单元，600多住户共计2000余人，该小区海拔较高，对水压的要求超过了城市供水水压标准，仅能满足四楼以下用户正常用水。《四川省城市供水条例》第二十五条“新建、改建、扩建的建筑物对水压的要求超过城市供水水压标准的，建设单位应当配套建设二次供水设施”以及第二十六条“对已建成交付使用的二次供水设施，若需要移交城市供水企业的，应当经产权人或者业主大会同意，向城市供水企业提出申请，经整改验收合格，签订二次供水设施运行、维护和管理合同后移交。发生的整改验收费用由产权人承担。二次供水设施在未移交给供水企业统一管理前，运行维护管理责任仍由产权人负责，供水企业按总表制方式管理”对二次供水设施的建设及管理进行了明确规定（该小区的二次供水设施未移交给我司统一管理，产权人为开发商），目前我司对该小区二次供水加压设施不承担运行维护管理责任。
虽然当年该小区开发商自行修建了二次加压设施，但该小区3楼以上用户经常出现停断水现象，是由于以下几点原因造成的：1.开发商自行建设的二次供水加压设施存在一定的设计缺陷；2.小区住户日益增加，用水量不断增长，二次加压设施长期超负荷运转；3.长期无专人对设备管理和维护；4.设备陈旧老化，故障不断；5.加压设备常因业主欠缴电费导致停电，设备停运。尽管我司对该小区二次供水设施不承担管理维护的职责，但我司为履行企业社会责任，曾多次派专业技术人员到现场维修加压设备，免费提供技术支持。在2019年至2020年期间，我司多次与该小区业主代表、社区领导、房管局工作人员召开现场协调会，商定解决办法，最终议定由该小区业主申报提取房屋维修基金和自筹费用更换二次加压设施设备，管网由我司负责免费安装，改造完毕后可以委托我公司代管。设备更换方案虽已确定，但由于当时该小区居民组成复杂、未成立业主委员会、意见难以统一、资金筹措困难，迟迟不能更换二次加压设备，以彻底解决该小区二次供水问题。我司多次到现场催促跟进，但至今社区和业主都没有任何结果和反馈，导致该小区四楼以上居民用水难问题至今没有得到解决。
关于网友反映春节用水难问题，因春节临近，返乡人员增加，城市用水量逐日攀升，巴城一、三水厂满负荷运转仍不能完全满足城市用水需求，导致城市高位地段以及无二次供水加压设施的老旧小区高楼层等用水区域在用水高峰时段缺水欠压，太子公寓用水受到影响，敬请各位用户错峰用水，做好提前蓄水准备。由此带来的不便敬请谅解。

巴中市圣泉自来水有限公司
2023年1月20日