【企业 投诉】绵阳电信态度恶劣不注销宽带！来源：问政四川 网友：问政网友  2023-01-19 16:08 待解释

绵阳电信拒绝办理宽带注销业务！！！我是绵阳公交集团的一名基层员工，近期我想办理宽带销户，到绵阳涪城圣水明珠营业厅办理时，营业厅告知无权办理只能上报给客户经理，我从12月就登记了到现在已经过去一个月了迟迟没有人回复，在这期间我也多次拨打过10000号说需要询问当地营业厅，各种推诿、态度强势！！！难道现在电信都是这般强势？我消费自主的权利都没有了吗？每月几百块的费用谁来承担？烦请有关部门给予处理，感谢！！！

官方回复

回复单位：中国电信绵阳分公司来源：问政四川 回复时间：2023-01-28 15:10

尊敬的客户：您好！我是绵阳电信工作人员，您反映的情况我司于2023年1月28日通过10000号及固话联系沟通，用户均表示不清楚此次问题，若问题还未解决，请联系绵阳电信总经理服务热线96180，我们会及时给予回复和提供便利的服务。感谢您的关注和监督！
中国电信绵阳分公司

作者评价：不满意评价时间：2023-01-31 11:50

并未接到电信任何回复，存在隐瞒，取个宽带就难于上青天，难道没有相关部门能管管吗？