绵阳电信拒绝办理宽带注销业务!!!我是绵阳公交集团的一名基层员工,近期我想办理宽带销户,到绵阳涪城圣水明珠营业厅办理时,营业厅告知无权办理只能上报给客户经理,我从12月就登记了到现在已经过去一个月了迟迟没有人回复,在这期间我也多次拨打过10000号说需要询问当地营业厅,各种推诿、态度强势!!!难道现在电信都是这般强势?我消费自主的权利都没有了吗?每月几百块的费用谁来承担?烦请有关部门给予处理,感谢!!!
尊敬的客户:您好!我是绵阳电信工作人员,您反映的情况我司于2023年1月28日通过10000号及固话联系沟通,用户均表示不清楚此次问题,若问题还未解决,请联系绵阳电信总经理服务热线96180,我们会及时给予回复和提供便利的服务。感谢您的关注和监督!
中国电信绵阳分公司
并未接到电信任何回复,存在隐瞒,取个宽带就难于上青天,难道没有相关部门能管管吗?