我是南部县滨江首座2幢2401号住户，我们入住后，就向天然气公司申请开户通气，但天然气公司告知我们因开放商欠公司款项，拒绝开户通气。2023年2月17日，我们向南部县信访办反映问题后，信访办回复年前帮我们解决通气的问题。但2023年1月18日被告知，已经打电话给燃气公司，但打不通，然后就说没有解决办法了。现在春节将至，我们一家人都团聚在家，但是因为没有天然气，无法做饭、无法用热水。我们不知道怎么过这个春节。我们要求南部县政府帮我们协调解决开户通气的问题，能过一个快乐的节日。

       谢谢！